公司的前台接待是一个公司形象的象征，是至关重要的岗位，那么公司的前台接待都需要注意哪些礼仪呢?下面分享了一篇行政前台礼仪接待，来看看吧。

行政前台礼仪接待

1、前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有吗”。知道找谁，并确认是之后，请来访者稍等，立即帮其。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

2、如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。

3、如果来访者知道找谁，但没有，前台要打问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的，再询问。这样在来访者听来，即使那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

行政前台礼仪接待

1、前台接起的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

2、在铃响的第二、第三声的时候接起。接起首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

3、如果要求转接领导、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

4、让客户先收线。不管是制造行业，还是服务行业，在打和接过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个才算圆满结束。

5、鉴于前台每天要接很多，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

行政前台接待注意事项

1. 服从前台接待主管的领导，负责访客、来宾的登记、接待、引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，对无关人员应阻挡在外。

2. 热情接待来访者,做到主动,热情.大方,平等礼貌的对待每一位来客。

3. 来访者如需找部门经理，需先打请示。来访都如需找总监及以上领导者，需先打请示，得到同意接见的指示后，带领来访者进入办公区域。

4. 熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

5. 协助部门经理处理日常事务。

6. 对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

7. 完成领导交办的其他或临时工作。

8. 负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

9. 负责公司前台或接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

10. 负责报刊,信件,邮件的收发与保管。